Comment Vestly traite les photos, les achats, l’usage de l’application et les demandes d’assistance.

1. Qui nous sommes

Vestly est exploité par Vision Publishing LLC, 2105 Vista Oeste NW Suite E #3990, Albuquerque, NM 87120, USA. Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou au +1 (505) 278-9455.

2. Ce que fait l’application

Vestly est une application de garde-robe et d’essayage virtuel pour iPhone et téléphones Android. Elle permet d’ajouter des photos de référence, d’importer des vêtements, d’analyser les pièces, d’importer des photos depuis un lien partagé, de générer des visuels de tenues assistés par IA et de suivre le prix des produits que vous ajoutez volontairement à votre liste shopping.

3. Données que nous pouvons traiter

• Les photos de référence, de base et de vêtements que vous choisissez d’importer.
• Les descriptions, catégories et autres informations de vêtements dérivées de ces images.
• Les images générées et l’historique de looks, principalement conservés sur votre appareil.
• Les informations de profil facultatives que vous renseignez, comme le prénom, l’âge, la taille et le poids.
• Les identifiants et états d’achat Apple ou Google Play nécessaires pour activer et restaurer un abonnement.
• Un identifiant interne pseudonyme, des jetons d’accès, des compteurs d’usage, des décisions de quota et des signaux techniques de prévention des abus.
• Les événements d’usage et de diagnostic de notre analytique première partie, activée par défaut et désactivable à tout moment dans l’application.
• Le contenu d’une demande d’assistance, notamment l’adresse e-mail, le message et les pièces jointes facultatives.
• Le contenu d’un avis envoyé depuis l’application (« Donner mon avis ») : son sujet, votre message, un message vocal facultatif et sa transcription, des captures d’écran facultatives, une adresse e-mail facultative, ainsi que la version de l’application et du système et la famille d’appareil (téléphone ou tablette).
• Les liens produit que vous partagez ou enregistrez, ainsi que le marchand, le titre, les images publiques, la disponibilité, le prix, l’objectif de prix et l’historique de prix nécessaires à la liste shopping.

4. Traitement IA des photos

Une fonction IA n’est lancée que lorsque vous la demandez et après votre consentement dans l’application. Selon la fonction, la requête peut comprendre des photos de référence, de base ou de vêtements, des descriptions de pièces et certaines informations de profil utiles que vous avez fournies. Elle transite par le proxy sécurisé de Vestly vers l’IA de Vestly ; ni l’application iOS ni l’application Android ne contactent directement nos prestataires d’intelligence artificielle.

Les copies de travail des photos sont temporaires et supprimées de notre worker à la fin du traitement. Le résultat peut rester disponible pendant une courte fenêtre technique afin que l’application puisse le récupérer, puis il est automatiquement supprimé. Des journaux techniques transitoires ne contenant pas volontairement les images peuvent être conservés pour la sécurité et le diagnostic. Le traitement opéré par nos prestataires d’intelligence artificielle reste également soumis à leurs mesures opérationnelles et obligations applicables.

L’IA de Vestly s’appuie sur des prestataires spécialisés en intelligence artificielle. Si le prestataire principal est momentanément indisponible, et uniquement si vous avez accepté dans l’application le consentement IA actuel, la génération d’images (essayage, inspiration, image catalogue sur fond blanc) et l’analyse de photos de vêtements ou d’essayages peuvent être confiées à un prestataire de secours. Votre âge, votre taille et votre poids ne sont jamais transmis aux prestataires de secours, et l’analyse morphologique reste réservée au prestataire principal. Ces prestataires peuvent traiter les données hors de l’Union européenne et appliquent leurs propres durées de conservation techniques ; Vestly ne leur transmet que ce qui est nécessaire à la demande. Si vous n’avez pas accepté ce consentement, aucune donnée n’est envoyée à un prestataire de secours : la fonction attend simplement que le prestataire principal soit de nouveau disponible.

Remplir le dressing depuis vos photos. Si vous utilisez cette fonction, Vestly parcourt votre galerie sur votre iPhone pour repérer les photos où une personne pose en tenue ; rien n’est envoyé pendant ce parcours. Seules les photos que vous choisissez ensuite, après un consentement dédié, sont envoyées : elles sont d’abord recadrées sur la personne et le visage est flouté sur l’appareil, et une photo dont le floutage ne peut pas être garanti n’est pas envoyée. Le service repère les pièces portées (nom, catégorie, couleur et position sur la photo) ; les pièces que vous gardez sont ensuite préparées sur fond blanc comme vos autres vêtements. Le reste de votre galerie ne quitte jamais votre iPhone. Si vous choisissez des photos pendant la découverte de l’application, seuls leurs identifiants sont conservés sur l’appareil, 30 jours au plus.

Sur Android, Vestly ne parcourt pas votre galerie : vous choisissez vous-même les photos dans le sélecteur de photos d’Android, et seules ces photos sont examinées, sur votre téléphone, pour repérer celles où une personne pose en tenue ; le reste de votre galerie n’est jamais consulté. La suite est identique : consentement dédié, recadrage et floutage du visage sur le téléphone, puis envoi des seules photos que vous validez. Ce repérage est effectué par un module d’analyse d’image qui fonctionne sur le téléphone : ni les photos ni les résultats de l’analyse ne sont envoyés à son éditeur (voir la section 11). Si vous choisissez des photos pendant la découverte de l’application, seuls leurs identifiants et l’autorisation de relire ces photos-là sont conservés sur le téléphone, 30 jours au plus.

5. Comment nous utilisons les données

• Fournir les analyses de garde-robe et les visuels demandés.
• Vérifier l’abonnement, restaurer les achats et maintenir l’accès.
• Appliquer des quotas généreux, répartir la capacité et prévenir les usages automatisés ou abusifs.
• Comprendre l’usage du produit, diagnostiquer les erreurs et améliorer la fiabilité lorsque l’analytique est activée.
• Répondre aux demandes d’assistance, respecter nos obligations et protéger le service.
• Lire vos avis, corriger les problèmes signalés et améliorer Vestly ; un message vocal est transcrit automatiquement pour que l’équipe puisse le lire.
• Lire la page produit que vous fournissez, présenter ses images et vérifier quotidiennement son prix afin de détecter une baisse demandée.

6. Stockage et conservation

Les photos, images générées et contenus de garde-robe sont principalement stockés sur votre appareil. Les données de traitement IA ne sont conservées côté serveur que pendant le temps nécessaire au traitement et à la récupération du résultat, sous réserve des sauvegardes techniques temporaires et des obligations applicables.

Sur Android, les données de Vestly ne sont pas incluses dans la sauvegarde Google de votre téléphone ; elles ne peuvent être copiées que lors d’un transfert direct vers un nouveau téléphone.

Les avis envoyés depuis l’application (message, message vocal, transcription, captures et e-mail facultatif) sont conservés au plus douze mois, puis supprimés. Ceux d’un compte supprimé depuis l’application sont effacés automatiquement dans l’heure qui suit. Vous pouvez aussi demander la suppression d’un avis en nous écrivant.

Les données d’accès, d’achat, de quota, de sécurité et d’analytique sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites ici. Certaines preuves limitées d’achat, de fraude, de remboursement ou de suppression peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi, la sécurité ou la défense de droits l’exige.

Les produits de la liste shopping et leur historique de prix sont conservés tant que vous les gardez dans la liste ou jusqu’à la suppression de vos données. Les anciennes observations sont automatiquement limitées dans le temps. Les liens placés dans la boîte de partage iOS, ou envoyés à Vestly depuis le menu de partage d’Android (« Ajouter à Vestly »), ne servent qu’à ouvrir l’import dans Vestly et sont retirés après leur prise en charge.

7. Abonnements et achats Apple et Google Play

Les achats et paiements sont gérés nativement par Apple au moyen de StoreKit 2. Vestly reçoit et vérifie côté serveur les transactions signées et notifications Apple afin de connaître le produit, l’échéance, le renouvellement, un remboursement ou un problème de facturation. Nous traitons aussi un jeton de compte pseudonyme et les identifiants de transaction nécessaires pour associer, restaurer et protéger vos droits d’accès. Nous ne recevons pas les informations complètes de votre carte bancaire.

Sur Android, les achats et paiements sont gérés par Google Play au moyen du système de facturation de Google Play (Google Play Billing). Lors d’un achat, l’application associe à la transaction l’identifiant pseudonyme de votre installation, puis transmet à notre serveur le jeton d’achat fourni par Google Play. Le serveur vérifie ce jeton directement auprès de Google et reçoit les notifications en temps réel de Google Play afin de connaître le produit, l’essai, l’échéance, le renouvellement, une suspension, un remboursement ou un problème de facturation, puis confirme l’achat auprès de Google. Nous conservons le jeton d’achat, l’état et les dates de l’abonnement, le prix, la devise et le pays de facturation, une empreinte du numéro de commande (et non le numéro lui-même) ainsi que le lien entre l’abonnement et votre installation. Un achat qu’aucune installation n’a présenté est effacé au bout de 30 jours, de même que les notifications de Google. Nous ne recevons ni les informations de votre moyen de paiement ni l’adresse de votre compte Google.

Sur iPhone comme sur Android, les événements d’achat vérifiés (début d’essai, achat, renouvellement, résiliation, remboursement, expiration), avec le produit, le prix, la devise et le pays, alimentent aussi nos statistiques de ventes internes, rattachées à votre identifiant pseudonyme ; ils ne servent pas à la publicité et sont effacés avec vos données.

8. Analytique première partie

Vestly utilise sa propre analytique hébergée sur notre infrastructure backend et consultée dans le tableau de bord privé Gabriel. Elle peut recevoir un identifiant aléatoire pseudonyme, les écrans et actions utilisés, l’état d’une opération, des durées, erreurs, informations d’abonnement non financières, ainsi que la version de l’application et des informations techniques générales sur l’appareil et son système (iOS ou Android). Les photos et leur contenu ne sont pas envoyés dans les événements analytiques.

L’analytique est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver à tout moment dans l’application, depuis Profil, rubrique « Confidentialité et données », réglage « Mesure d’audience ». Ce choix arrête les futurs événements client et purge la file analytique locale. Le parcours de suppression des données permet également de demander la suppression des enregistrements côté serveur rattachés à votre identifiant interne, sous réserve des éléments limités que nous devons conserver pour la sécurité ou nos obligations légales.

9. Aucun suivi inter-applications

Vestly ne suit pas votre activité sur les applications ou sites web d’autres sociétés, n’utilise pas l’identifiant publicitaire IDFA et n’affiche pas l’invite App Tracking Transparency. Nous n’utilisons aucun SDK publicitaire, d’attribution ou d’analytique tiers dans l’application. Sur Android, Vestly n’utilise pas non plus l’identifiant publicitaire d’Android. Le module d’analyse d’image qui repère les personnes sur le téléphone transmet toutefois à son éditeur des données techniques de fonctionnement, sans les photos (voir la section 11). Lorsque vous demandez l’import ou le suivi d’un lien produit, notre serveur consulte uniquement cette page publique pour en extraire les informations nécessaires ; cela n’est pas utilisé pour suivre votre navigation générale sur d’autres sites.

10. Quotas, sécurité et prévention des abus

Pour protéger la disponibilité du service, nous traitons l’identifiant interne, l’état d’accès, les dates et volumes de requêtes, le type d’opération, son résultat et certains signaux réseau ou techniques. Ces données servent à appliquer les limites d’essai, les compteurs de génération et d’analyse, la concurrence, les ralentissements progressifs et la détection d’abus. Elles ne servent pas au ciblage publicitaire. Les échanges entre l’application, sur iPhone comme sur Android, et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).

11. Partage et prestataires

Nous limitons le partage aux acteurs nécessaires au fonctionnement de Vestly :

• Apple, pour StoreKit, le paiement, les abonnements et la restauration des achats.
• Google, pour Google Play : le paiement, les abonnements et la restauration des achats sur Android.
• L’éditeur du module d’analyse d’image utilisé sur Android pour remplir le dressing depuis vos photos : ce module fonctionne sur le téléphone et n’envoie ni les photos ni les résultats, mais transmet à son éditeur des données techniques de fonctionnement (appareil, application, identifiants propres à l’installation, configuration, performances et erreurs) à des fins de diagnostic et de mesure d’usage.
• Les prestataires d’intelligence artificielle qui font fonctionner l’IA de Vestly, via nos serveurs, pour les traitements IA demandés et pour transcrire automatiquement le message vocal joint à un avis (seul l’enregistrement leur est transmis, sans votre nom, votre e-mail ni vos captures).
• Des prestataires d’intelligence artificielle de secours, pour la génération d’images et l’analyse de photos de vêtements ou d’essayages, uniquement si vous avez accepté dans l’application le consentement IA actuel.
• Nos prestataires d’hébergement, de sécurité, d’e-mail et d’assistance, dans la mesure nécessaire à leurs fonctions.
• Le site marchand du lien que vous avez choisi, qui reçoit une requête technique de notre serveur pour lire la page publique, sans photo personnelle ni identifiant Vestly.
• Les autorités ou conseils lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits et la sécurité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

12. Vos choix et suppression des données

• Vous pouvez refuser ou retirer le consentement IA avant un futur traitement.
• L’analytique est activée par défaut ; vous pouvez la désactiver à tout moment dans l’application.
• Un message vocal n’est enregistré qu’après votre accord et votre geste explicite ; vous pouvez aussi nous écrire sans micro ni capture.
• Vous pouvez supprimer vos données locales et demander la suppression des données associées côté serveur depuis l’application, ou par e-mail sans l’application (voir la page Aide).
• Vous pouvez retirer séparément chaque produit de la liste shopping ; la suppression des données retire également les produits, prix et alertes associés.
• Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement dans les réglages d’abonnement Apple ou, sur Android, dans le Play Store (Paiements et abonnements).
• Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression applicables.

La suppression des données Vestly ne résilie pas votre abonnement Apple et ne supprime pas les registres qu’Apple conserve sous sa propre responsabilité. Résiliez séparément l’abonnement auprès d’Apple si vous ne souhaitez plus être facturé. De même, la suppression ne résilie pas un abonnement Google Play et ne supprime pas les registres que Google conserve sous sa propre responsabilité : résiliez-le dans le Play Store.

13. Enfants

Vestly n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

14. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque le service ou les règles applicables évoluent. La date ci-dessus indique la version en vigueur.

15. Contact

E-mail : [email protected]
Téléphone : +1 (505) 278-9455
Adresse postale : Vision Publishing LLC, 2105 Vista Oeste NW Suite E #3990, Albuquerque, NM 87120, USA